1. Responsable du Traitement des Données

Quinoravelu, situé au 45 Rue St Leu, 80000 Amiens, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@quinoravelu.com ou par téléphone au +33678228724.

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos services de conseil en budget glissant, nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre site et nos services.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Données de cookies (avec votre consentement)

Données financières (pour nos clients)

Si vous devenez client, nous pouvons collecter des informations relatives à votre situation budgétaire, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services de conseil. Ces données sont traitées avec un niveau de sécurité renforcé.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de contact
• Fournir nos services de conseil en gestion budgétaire
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Gérer la relation client et le suivi commercial

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Type de traitement	Base légale
Gestion des demandes de contact	Intérêt légitime
Exécution des services	Contrat
Communications marketing	Consentement
Obligations comptables	Obligation légale

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Consentements marketing : jusqu'à retrait du consentement

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à gérer notre site web et nos services (hébergement, analyse, support client). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services convenus.

Autorités légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide des autorités compétentes.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@quinoravelu.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

8. Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles (principe du besoin d'en connaître)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour l'utilisation de cookies non essentiels.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification significative sera communiquée par email aux utilisateurs enregistrés ou via un avis visible sur notre site web. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr